Cette page détaille les méthodes de paiement acceptées sur notre site, les conditions de livraison ainsi que la politique de retours pour les achats de clés de logiciels antivirus et bureautique.
Pour finaliser votre achat sur Consoprint, nous vous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées. Nous nous assurons que toutes les transactions soient protégées par des systèmes de sécurité avancés pour garantir la confidentialité de vos informations bancaires.
Nous utilisons Stripe comme partenaire de paiement principal pour les transactions par carte bancaire. Stripe est une solution de paiement reconnue mondialement qui garantit la sécurité de vos informations bancaires grâce à des protocoles de sécurité avancés tels que le cryptage SSL et la conformité avec la norme PCI-DSS.
Vos données de paiement sont directement transmises à Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs, ce qui garantit une protection maximale de vos informations.
Pour plus d'informations sur Stripe, vous pouvez consulter leur site : www.stripe.com.
Les clés de logiciels achetées sur Consoprint sont envoyées uniquement par voie électronique à l'adresse email fournie lors de la commande. Une fois le paiement validé, vous recevrez un email contenant la clé d'activation ainsi que les instructions pour télécharger et activer le logiciel.
Délai de livraison : Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement. Veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que le dossier de courriers indésirables (spam) en cas de retard dans la réception de l'email.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour annuler votre achat, sauf pour les logiciels dont la clé d'activation a déjà été utilisée ou activée. Une fois la clé de licence activée, aucun retour ou remboursement ne pourra être effectué.
Si la clé de licence n'a pas encore été activée, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre achat. Veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible : ici avec les détails de votre commande pour initier la procédure de remboursement.
Si la clé fournie ne fonctionne pas correctement ou est invalide, veuillez nous contacter immédiatement. Nous procéderons à une vérification et, si nécessaire, nous vous fournirons une nouvelle clé de licence ou un remboursement intégral.
Pour toute question relative aux paiements, à la livraison ou aux retours, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@consoprint.com.
